Politica de Reembolso

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@alhenashop.com ou pelo WhatsApp: (14) 996722248

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Caso o cliente tenha problemas com o tamanho do produto encomendaremos um novo com o tamanho correto. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça).

Obs: Sempre verifique a tabela de tamanho do produto para que não ocorra problemas com tamanho. Caso o produto não tenha a tabela de tamanhos entre em contato com nossa equipe para lhe ajudarmos.



Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela ALHENASHOP.
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